トラブルシューティング&TIPS

Tips & Tricks

このページでは、CompanionLinkの設定に関する、ちょっとしたコツやトラブルシューティングをまとめていきます(随時追加予定)。

Googleとの同期で説明どおりうまくいかない時の対処

あれこれ設定を試しているうちに、説明どおりうまく同期しなくなることがあります。この場合、IE(Internet Explorer)のキャッシュをクリアして、CompanionLink上でGoogleの設定を再度実行するとあっさり解決することがあります。手順は以下のとおり。

トラブルシューティング&TIPS

① 設定画面で、同期の相手方をいったんGoogle以外のものに変更します。

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② IEのインターネットオプションを開き、履歴の削除ボタンをクリックします。

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③ インターネット一時ファイルとクッキーを削除します。

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④ 同期の相手方をGoogleに戻して、「Settings」をクリックし、こちらを参考に設定をやり直します。

リアルタイム同期が動作しない場合

使用しているPCの環境(例えばセキュリティソフト等の組み合わせ)によって、リアルタイム同期が動作しない場合があるようです。その場合は(Auto Synchronization タブでの設定) で、リアルタイム同期(Real-time Sync)から指定間隔の同期(Synchronize every 5分)に変更するなどして対処します(※デフォルト≒規定値は「Real-time Sync」になっています)。

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