ECOのメンテナンスとサポート

ECOのメンテナンスとサポート

ECOを最新状態に保つ

EVO Collaborator for Outlook は、頻繁にアップデートされています。アップデートの内容は、機能強化であったり、バグの修正であったりと様々ですが、定期的にアップデート内容をチェックすることをおすすめします。

ヒント
最新のアップデート情報は、こちらに掲載されています(英語)。

ECOはバックグラウンドで動くため、一度導入してしまえば、あまり意識することはなくなりますが、使っているうちに、同期が正しくされていないなどの不具合に気づいたら最新版にアップデートしてみましょう。

アップデートする時の注意点

ECOを最新版にアップデートする場合は、まずOutlookを終了させて、古いECOをアンインストールしてから、最新版のECOをインストールします。アンインストールしても、プロファイルの設定やライセンス情報はそのまま保持されています。

ECOのメンテナンスとサポート

Windowsのコントロールパネルから、「プログラムのアンインストール」をクリック

ECOのメンテナンスとサポート

一覧から、「EVO Collaborator for Outlook 」を選択して、「アンインストール」をクリック

画面の指示に従って、アンインストールが完了したら、こちらの方法を参考にして、最新版をインストールします。

公式の説明書をみる

公式サイトから、ECOの説明書(英語)を見ることができます。このブログで紹介していないクラウドサービスとの同期設定などについても知ることができます。

ECOの説明書はこちら

メールでサポートを受ける

日本版公式サイトの問い合わせフォームから、日本語で質問することができます。ただし返信は英語です。

私も英語は苦手ですが、返信されてきた文章を、Google翻訳などで翻訳すれば充分理解できました。さらに、「この部分の英語の意味がわからないのですが?」と質問したときは、さらに丁寧に英語で解説して頂きました。

ECOのメンテナンスとサポート

問い合わせフォームから日本語で質問することができる。

トラブルシューティング事例

トラブルシューティング事例をこちらにまとめました。

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