返信先: インストールエラー


#2540 返信

管理人
キーマスター

こんにちは。

HRESULT-2147024891 をキーワードにしてGoogle検索してみたところ、ECOではない他のソフトでも出てくるエラーコードのようですね。
Googleの日本語検索結果: http://goo.gl/nhA7wU

とあるソフトでは、管理者権限でインストールしたら解決したとの記述がありました。

ECOのダウンロードページも
「注意:アウトルックを閉じ、管理者権限でインストールして下さい。
との記述があります。

管理者権限でインストールしていらっしゃいますでしょうか?

すでにお問い合わせ済みかもしれませんが、技術的なエラーについてはサポートにお問い合わせ頂いた方が、解決が早いと思います。

http://jp.evomailserver.com/support_request.php

私は何度もサポートにお世話になっていますが、日本語で問い合わせることができ、返信も早いです。
お問い合わせの際は、
・Windowsのバージョン(32bitか64bitかも含む)
・Outlookのバージョン(32bitか64bitかも含む)

も併せて伝えると良いと思います。