返信先: 再インストール


#3893 返信

管理人
キーマスター

Gyneさん

Gyneさんの状況ですと、ユーザー側で出来ることは恐らく無いと思います。

まず、公式のサポートに連絡して相談して指示を受けてください。

http://jp.evomailserver.com/support_request.php
から日本語で質問できます(但し、返事は英語です)。

※想像ですが、初期化前のPCとアクティベーションキーの紐付けを解除するなどの対応等をしてくれるかもしれません。

※一応、購入時に届いたメール(アクティベーションキー)や、PayPal支払時の日時や取引IDなど、購入者であることを証明できる情報を用意しておくと、スムーズかもしれません。

解決されましたら、こちらにも情報をお寄せ下さい。