ラクマの障害情報を確認する方法

先日、ラクマで新規登録ができない不具合が数時間発生していました（復旧済み）。

この障害情報は公式の「ラクマお知らせブログ」に掲載・公開されていたのですが、該当記事へのリンクがログインユーザー向けの「お知らせ」欄には表示されていたものの、ブログのトップページには表示されていないという状況でした⇒意味ないじゃん。

新しい投稿に対して、ブログのトップページの新着情報一覧が更新されるまでにタイムラグがあるのかもしれませんが、今回のように まだラクマにログインできないユーザーが最新のお知らせ記事にアクセスできないのはちょっと困りますよね。新しい情報だと検索エンジンにもヒットしませんし。

ラクマで発生している最新の障害情報を確認するには

ラクマお知らせブログが障害情報を投稿・公開していることが大前提ですが、その日の投稿された記事一覧（ブログアーカイブ）を確認することで、ログインしていなくても最新の情報を確認することができます。

アーカイブのURLは日ごとに異なりますが、例えば2022年の4月9日ぶんは以下のようになります。この書式にならって年月日部分を当日に書き直せばOKです。

https://news.fril.jp/archive/2022/04/09

記事一覧が表示されたら、障害情報に関するタイトルをクリックすると詳細を確認することができます。

ラクマで登録ができない、支払いができない、本人確認ができないなどのトラブルで、システム側の不具合が疑われるときは、上記の方法でお知らせブログをチェックしてみるとよいでしょう。

お知らせブログや公式Twitterなどにも情報がない時は、お問い合わせページに記載の方法（メールまたは専用フォーム）から公式サポートに問い合わせましょう。