同期のリセット

ここでは、EVO Collaborator for Outlook（以下「ECO」）の同期状況（アイテムのリンク状態や新旧を識別するために保存されている情報）をリセットする方法について解説します。

この方法はECO導入前の状態にアイテムを戻すものではありません。ECO導入前の状態にもどす場合は、事前にとっておいたバックアップ（エクスポート）ファイルを使って、クラウドおよびOutlookを復元（インポート）してください。
通常利用においてはリセットは必要のない操作です。このページに書かれている内容はPCの操作に比較的詳しい方向けの内容で、データの削除等を伴う作業ですので自己責任のもと充分に注意しておこなって下さい。
単純にECOの使用をやめる場合は、アクティベーションを解除した上で、Windowsのコントロールパネルから通常のアンインストールをおこなってください。

予備知識

ECOの同期状況に関するデータや設定ファイルなどは、通常マイドキュメント内の「Evo Collaborator Outlook」フォルダ（以下「ECOフォルダ」）に格納されています。

ECOはこのフォルダに格納されているデータを基に、同期によってクラウドとリンクしているアイテムと情報の新旧を識別しています。

ECOの同期（履歴）データはマイドキュメントフォルダのECOフォルダに格納されています。

ECOフォルダ内には同期プロファイルごとのフォルダ０～１００までと、同期ログや設定ファイルが格納されています。

ECOフォルダ内の各ファイルの概要は以下のとおりです。通常は使用しませんので不用意に操作・編集しないようにしましょう。

IcsOutlookフォルダ
０～１００までの同期プロファイル番号に対応した同期状況データが格納されています。同期プロファイルの番号から1を引いた数字が対応するフォルダ番号です。プロファイルの設定をしていない番号のフォルダの中身は空になっています。
EvoCollaboratorOutlookSettings.log
「どの同期プロファイルがいつ同期されたか」が記録されたログファイル
EvoCollaboratorOutlookSettings
同期プロファイルの設定情報（閲覧不可）。
EvoCollaboratorOutlookSettingsFolderMonitor.log
「どのアイテムがいつどのように処理されたか」が記録されたログファイル
license.dat
PCに関連づけられたライセンス情報（閲覧不可）

リセット作業をおこなう前に全体の流れを把握しておきましょう。リセット作業は大きく２つの段階に分かれます。

第1段階
リセット作業ではアイテムの同期状況が記録されたファイルを削除するため、リセット前からクラウドとOutlookに存在する各アイテムのリンク（＝対応関係）が解除されます。
これによってリセット後の同期処理においてクラウド側から同じアイテムが新たにリンクされた状態でOutlookへダウンロードされるため、一時的にOutlook内に同じアイテム（リンクされたものとリンクが解除されたもの）が併存することになります。
第2段階
第1段階によってOutlook内に生じた併存アイテムのうち「クラウドとリンク済みのアイテム」か「リンクが解除されたアイテム」のいずれか一方を残し、もう一方を削除して整理します。